Написать рекрутеру
Ашберн

Асессор поддержки пользователей в Яндекс.Справочник

Россия

от 20 000 ₽ до 26 000 ₽/месяц

Откликнуться
Другие вакансии
Появилась отличная возможность начать карьеру в IT-индустрии, работая из дома. Яндекс.Справочник доверил мне найти тактичного и внимательного асессора, который будет помогать пользователям решать их проблемы, отвечая на письма. Условия — выплата оклада дважды в месяц без задержек. График — 2/2 или 5/2. Оплата сдельная — в среднем 25 000 рублей.
Обязанности:
Вы будете общаться с пользователями по почте и в чате, контактировать с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервиса — передавать им сообщения пользователей об ошибках и пожеланиях. Также вам предстоит собирать аналитические данные и автоматизировать рабочие процессы.

Будет здорово, если у вас есть опыт работы в службе клиентской поддержки, но это необязательно. Важно, чтобы вы умели слушать, были вежливы и деликатны. Ещё от вас потребуются чувство юмора, готовность к постоянному обучению и любовь к людям. Грамотный русский язык и понимание основных принципов работы интернета тоже должны идти в комплекте.
Условия:
— Зарплата сдельная, зависит от количества отработанных часов и сложности задач. Асессоры, которые работают по 40 часов в неделю, в среднем получают 25 000 рублей. Если качественно выполните много заданий, получите премию;
— Можете выбрать себе график: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными, которые не выпадают на субботу и воскресенье. Есть вариант работы на полный день — 40 часов в неделю — и неполная занятость — 20 часов;
— У вас будет удалённая работа с гибким графиком, оплачиваемое дистанционное обучение и поддержка сотрудников компании, которые научат вас разбираться в технических аспектах работы;
— При выполнении нормы вам покроют расходы на интернет.