Написать рекрутеру

Системный администратор техподдержки 

Зарплатаз/п не указана
КомпанияЗАО "Восточный ветер"
Место работыв офисе
График
полный рабочий день
Требуемый опытбольше года
Свердловская область, Екатеринбург
Показать на карте

Обязанности

В службу технического сопровождения требуется специалист для поддержки и сопровождения наших решений, установленных у клиентов. Сотрудник работает на 2-й или 3-й линии, отрабатывая заявки от служб сопровождения наших клиентов или проактивного мониторинга. Профиль (Windows vs Linux) не имеет большого значения, мы найдем применение любым навыкам, но преимущество отдадим компетенциям, связанными с Open Source решениями.
Обязанности:
• Принимать через тикет-систему заявки от клиентов, проводить их первичную классификацию.
• Взаимодействовать с клиентами для выяснения деталей по заявкам, планирования работ и информирования об итогах работ.
• Самостоятельно закрывать инциденты. В тяжелых случаях передавать их решение в команды разработки продуктов.
• Анализировать проблемы, находить узкие места в архитектуре решения и оповещать об этом команды разработки, предлагать пути решения проблемы.
С чем работать:
• Аппаратное обеспечение заказчика (преимущественно HP), на котором размещены наши решения – серверы, СХД, сетевое оборудование.
• Системное ПО (преимущественно CentOS, Windows Server).
• Кластерное ПО (Pacemaker/Corosync, Windows Server Failover Cluster)
• WEB-серверы (Microsoft IIS, Apache, Tomcat)
• СУБД (Microsoft SQL, PosgreSQL, Redis, MongoDB)
• BigData (Hadoop, Cloudera)
• Платформы виртуализации (Microsoft Hyper-V, VMWare vSphere)
• Прикладное ПО (продукты Eastwind в пределах компетенций системного администратора)
От кандидата хотим увидеть:
• Профильное образование (программирование, информационные технологии, телекоммуникации)
• Знание английского языка на уровне чтения документации
• Желание профессионально развиваться
• Умение работать в команде
• Умение самоорганизоваться и довести дело до конца
Плюсом будет:
• Опыт работы в командах технической поддержки
• Идеально, если есть опыт обслуживания OSS/BSS систем

Условия работы

Мы предлагаем:
• Участие в международных проектах
• Профессиональный рост
• Режим работы с 9.30 до 18.00 с возможностью сдвига графика в пределах 2-х часов
• Интересный большой проект с передовыми технологиями и процессами
• Белая заработная плата, которая зависит от ваших способностей
• Корпоративная авто и вело парковка
• Офис: г. Екатеринбург, ул. Лукиных 20а (Уралмаш)
• Своя закрытая территория с беседками, в которых приятно работать летом
• Чай, кофе, печенье

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

ЗАО "Восточный ветер"

Eastwind является российским разработчиком решений для операторов мобильной и фиксированной связи.