Специалист поддержки QIWI кошелька в Воронеже без опыта работы — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 26 000 /месяцработа по сменам

Специалист поддержки QIWI Кошелька

Обязанности: Разбираться в разных ситуаций и помогать нашим пользователям Работать в интерфейсах: CRM, ПО для чатов, принятия звонков, обработки e-mail и других ПО (мы всему научим) Быть универсальным. Иногда потребности компании могут меняться, поэтому мы ждем от тебя готовности работать в разных каналах обработки обращений пользователей (можешь обрабатывать звонки, отвечать на чаты или писать ответы по e-mail) Разбираться в банковских процессах, понимать правила платежной системы и самое главное - как работает наш продукт изнутри, его отличия от других компаний После прохождения испытательного срока, а может и раньше, если ты классный ( все зависит от тебя), можно пробовать себя в разных проектах, таких как проект приоритетного обслуживания, поддержка заблокированных пользователей(антифрод), поддержка пользователей в VK и другие Быть инициативным, предлагать любые изменения, улучшения Контролировать свои эмоции - пользователи могут быть разные ;-), как и их реакция. Включаем максимум эмпатии и ищем возможности персонального подхода Пока вирус бушует за окном, есть возможность поработать из дома, а мы тебе в этом поможем и подскажем как Требования: Навыки ведения телефонного диалога и опыт консультирования клиентов по продуктам и услугам по телефону и письменно Свободное пользование MS Office Четкая, грамотная речь и знание орфографии, пунктуации Грамотно излагать свои мысли и быстро печатать Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях Условия: Работа в одной из самых крупных компаний в сфере электронных платежей Возможность расти по горизонтали и вертикали Клевый коллектив, с которым ты обязательно подружишься Свободный дресс-код каждый твой рабочий день Хорошая зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI (ключевой показатель твоей эффективности) Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный и ДМС
Без опыта
Проверено Яндексом
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат