Открыть чат

Удалённая работа в компании Норникель в Саратове с фиксированным графиком — найдены 2 вакансии

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 20 000 /месяцполный рабочий день

Специалист колл-центра

Обязанности: • Первая линия поддержки сотрудников компании: прием обращений от пользователей ИТ услуг, их регистрация, классификация, приоритизация, маршрутизация на профильную группу исполнителей; • Работа в ITSM системе компании; • Подготовка ежедневных отчетов; • Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок; • Коммуникация по e-mail и телефону в процессе обработки обращений ITSM системы; • Оказание консультационной поддержки пользователям; • Проведение первичной диагностики по зарегистрированным инцидентам • Решение типовых инцидентов на базе инструкций • Исполнение других поручений в рамках своей процессной и функциональной должности Требования: • Грамотная устная и письменная речь, отличные навыки работы с MS Office (в особенности Excel) • Владение ПК на уровне опытного пользователя; • Грамотное общение с клиентами (письменное и устное), умение работать в команде, стремление к порядку и структурированию информации, желание помогать пользователям; • Коммуникабельность, внимательность, быстрая обучаемость, умение быстро принимать решения, многозадачность. Опыт работы в колл центре, технической поддержке будет вашим преимуществом. - Годовая премия; - Официальное трудоустройство по ТК РФ; - «Белая» заработная плата 2 раза в месяц; - ДМС после испытательного срока; - Корпоративное обучение; - Работа в структуре лучшего работодателя России в 2019 году.
Проверено Яндексом
Саратов
14 дней назад
от 20 000 /месяцполный рабочий день

Оператор колл-центра

Обязанности: • Первая линия поддержки сотрудников компании: прием обращений от пользователей ИТ услуг, их регистрация, классификация, приоритизация, маршрутизация на профильную группу исполнителей; • Работа в ITSM системе компании; • Подготовка ежедневных отчетов; • Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок; • Коммуникация по e-mail и телефону в процессе обработки обращений ITSM системы; • Оказание консультационной поддержки пользователям; • Проведение первичной диагностики по зарегистрированным инцидентам • Решение типовых инцидентов на базе инструкций • Исполнение других поручений в рамках своей процессной и функциональной должности Требования: • Грамотная устная и письменная речь, отличные навыки работы с MS Office (в особенности Excel); • Владение ПК на уровне опытного пользователя; • Грамотное общение с клиентами (письменное и устное), умение работать в команде, стремление к порядку и структурированию информации, желание помогать пользователям; • Коммуникабельность, внимательность, быстрая обучаемость, умение быстро принимать решения, многозадачность. Опыт работы в колл центре, технической поддержке будет вашим преимуществом. - Годовая премия - Официальное трудоустройство по ТК РФ - «Белая» заработная плата 2 раза в месяц - ДМС после испытательного срока - Корпоративное обучение - Работа в структуре лучшего работодателя России в 2019 году
Проверено Яндексом
Саратов
9 дней назад
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости