Работа менеджером по работе с клиентами в компании MANGO OFFICE в Санкт-Петербурге с опытом работы от года — найдены 2 вакансии

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 34 500 /месяцполный рабочий день

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Работа с действующей клиентской базой сегмент В2В (юридические лица), закрепленной за менеджером: Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения) Осуществление исходящих звонков клиентам с целью сохранения и развития клиентской базы. Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов. Предложение дополнительных услуг действующим клиентам. Выполнение плана продаж. Решение конфликтных ситуаций, звонки по дебиторской задолженности. Работа в информационных системах. Взаимодействие со смежными подразделениями компании. Поиск новых клиентов в задачи не входят. Работа идет с теми клиентами, кто уже заключил договор с нашей компанией. Требования: Опыт работы клиентским менеджером от 1 года, желателен опыт в IT/телеком сфере; Уверенный пользователь ПК, легкое усвоение новых продуктов Личностные качества: Вежливое располагающее общение Грамотная устная, письменная речь Умение работать в условиях многозадачности Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость. Оформление по ТК РФ; Проводится вводное обучение; Оплата корпоративной мобильной связи; ДМС после испытательного срока; Заработная плата: фиксированный оклад 34500 + премия за выполнения KPI.
от 45 000 /месяцполный рабочий день

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Требования: Опыт работы в аналогичной должности; Умение работать с большим объёмом данных; Опыт сопровождения и развития клиентской базы дистанционно, не менее 300 клиентов, в сфере высокотехнологичных продуктов ( не продукты питания, автомобили, страховки и т.д.); Навыки проведения деловых переговоров на уровне первых лиц компании, выстраивание и поддержание лояльных отношений с клиентами; Навыки работы в допродажах .Обязательное наличие личных KPI в продажах; Умение проводить выездные презентации с демонстрацией продуктов; Умение проводить аналитику и сегментирование клиентов, выделение VIP категорий; Опыт участия в процессах по улучшению качества клиентского сервиса; Высокий уровень ответственности и исполнительности, дисциплинированность, повышенная стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, гибкость и адаптивность, системный подход к выполнению задач, работа в команде, нацеленность на высокий результат и его достижение, инициативность. Обязанности: Работа с действующими ключевыми клиентами; Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов (презентабельно проводить переговоры с клиентами по телефону/встречах); Презентация клиенту продукты и сервисы со стороны выгоды для клиента (выявление потребностей клиента, его анализ и дальнейшее формирование потребности); Подготовка решений по развитию и удержанию клиента, с последующей разработкой КП под потребности клиента; Работа со сложными клиентскими претензиями и запросами; Работа по сбору дебиторской задолженности, удержанию клиентов. Оформление по ТК РФ; Проводится вводное обучение; Оплата корпоративной мобильной связи; ДМС после испытательного срока.
Где искать
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат