Написать рекрутеру

Супервайзер контакт-центра (в резерв после завершения режима самоизоляции) 

Зарплатаот 18 000  до 30 000 /месяц
КомпанияКонтактный центр Гран
Место работыв офисе
График
полный рабочий день
5/2
Требуемый опытодин год
Октябрьская улица
Показать на карте

Обязанности

Обязанности:
- контроль качества и эффективности работы операторов контакт-центра;
- постановка задач и выстраивание работы подчиненных;
- участие в обучении и адаптации, помощь в работе, наставничество;
- коллективная и индивидуальная работа с операторами, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих в ходе работы;
- контроль дисциплины и решение других административных вопросов;
- сбор и анализ статистических данных по проекту, формирование отчетности для руководства.


Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в call-центре, на должности руководителя группы приветствуется;
- уверенный пользователь ПК (знание Excel в т.ч.);

Условия работы

Работа в крупной, стабильной компании;
Интересная работа с хорошей перспективой на дальнейшее развитие;
Стабильная (без задержек) выплата заработной платы (2 раза в мес.);
Реальная возможность карьерного роста;
Обучение за счет компании;
Вознаграждение выплачивается с момента обучения;
Дружный коллектив;
Удобный офис в центре города после окончания режима самоизоляции в стране

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

Контактный центр Гран

Контакт-центр — это центр обработки обращений и информирования клиентов по различным каналам коммуникаций. В ГРАН ...