Написать рекрутеру

Руководитель call-центра 

Зарплатаот 25 000  до 50 000 /месяц
КомпанияГородской центр плановой медицинской помощи
Место работыв офисе
График
полный рабочий день
График работы 9.00-20.00 6/1
Требуемый опытполгода
проспект Калинина
Показать на карте

Обязанности

Обязанности:
- Руководство группами операторов .
- Редактирование скриптов для качественной работы операторов;
- Проведение обучения с новым персоналом;
- Контроль дисциплины;
- Составление графиков посещения;
- Прослушивание звонков, корректировка работы всего персонала отдела
- Постановка целей и контроль их выполнения;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц);
- Своевременно составлять отчетность для вышестоящего руководства.

Условия работы

Оформление по ТК РФ
Выплаты 2 раза в месяц.
Обязанности:
- Руководство группами операторов .
- Редактирование скриптов для качественной работы операторов;
- Проведение обучения с новым персоналом;
- Контроль дисциплины;
- Составление графиков посещения;
- Прослушивание звонков, корректировка работы всего персонала отдела
- Постановка целей и контроль их выполнения;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц);
- Своевременно составлять отчетность для вышестоящего руководства.
- Опыт работы в аналогичной должности руководителем сall-центра обязателен.
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Понимание бизнеса, знание различных методик в поиске клиентов;
- Личный и успешный опыт в поиске клиентов по телефону;
- Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
- Опыт в продажах приветствуется

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

Городской центр плановой медицинской помощи

Косметологические услуги,стоматологические услуги,физиопроцедуры