Работа сотрудником техподдержки в компании Lovit)) в Нижнем Новгороде со сменным графиком — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 23  до 35 000 /месяцработа по сменам

Специалист технической поддержки

Обязанности: Обработка обращений абонентов, подключённых в г. Москва (Московская область), г. Санкт-Петербург по услугам ШПД\IPTV\КТВ\SIP. Удаленное устранение инцидентов, настройка параметров, касающихся доступа к сети без выезда к абоненту. Осуществление анализа обращений абонентов для выявления массовых проблем. Создание и назначение задач на выполнение работ в структурные подразделения компании с указанием необходимых действий для решения данной задачи. Предоставление информации клиентам по техническим вопросам работы услуг и сервисов компании. Взаимодействие с клиентами - физическими лицами, юридическими лицами, администраторами клиентских сетей. Требования: Уверенный пользователь ПК, программного продукта MS Office. Базовые технические знания строения сетей операторов связи. Высшее\незаконченное высшее техническое образование – как преимущество. Опыт настройки клиентского сетевого оборудования, роутеров, модемов, шлюзов – приветствуется. Готовность к изучению технической литературы и активному взаимодействию с клиентами при решении вопросов. Ответственность, коммуникабельность, навыки делового общения.
Где искать
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат