Написать рекрутеру

Специалист технической поддержки 

Зарплатаот 23  до 35 000 /месяц
КомпанияLovit))
Место работыв офисе
График
смены
2/2
Требуемый опытодин год
Буревестник, улица Дмитрия Павлова, 13А
Показать на карте

Обязанности

Обязанности:
Обработка обращений абонентов, подключённых в г. Москва (Московская область), г. Санкт-Петербург по услугам ШПД\IPTV\КТВ\SIP.
Удаленное устранение инцидентов, настройка параметров, касающихся доступа к сети без выезда к абоненту.
Осуществление анализа обращений абонентов для выявления массовых проблем.
Создание и назначение задач на выполнение работ в структурные подразделения компании с указанием необходимых действий для решения данной задачи.
Предоставление информации клиентам по техническим вопросам работы услуг и сервисов компании.
Взаимодействие с клиентами - физическими лицами, юридическими лицами, администраторами клиентских сетей.

Требования:
Уверенный пользователь ПК, программного продукта MS Office.
Базовые технические знания строения сетей операторов связи.
Высшее\незаконченное высшее техническое образование – как преимущество.
Опыт настройки клиентского сетевого оборудования, роутеров, модемов, шлюзов – приветствуется.
Готовность к изучению технической литературы и активному взаимодействию с клиентами при решении вопросов.
Ответственность, коммуникабельность, навыки делового общения.

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

Lovit))

ООО «Ловител». Наша компания успешно заняла свое место в отрасли телекоммуникации 8 лет назад. Основные продукты, ...