Написать рекрутеру

Работа в компании SOAX в Муроме — найдена 1 вакансия

По умолчанию
Новые
По зарплате
Рядом
от 100 000 /месяцсвободный график

Руководитель отдела customer success

Команде SOAX нужна помощь в обслуживании пользователей. Мы ищем руководителя отдела в команду Customer Success, который возьмет на себя роль играющего тренера, сможет выстроить процессы, связанные с поддержкой и аккаунтингом пользователей. И построит лучший клиентский сервис на рынке. В основном нужно будет: - самостоятельно работать в поддержке и помогать решать вопросы клиентов через чат; - управлять командой из 3-5 менеджеров; - работать с лучшими аналитическими инструментами (Amplitude, Redash), находить "узкие места" и предлагать системные решения по их устранению, например с помощью автоматизаций в Intercom; - оказывать поддержку пользователям на форумах; - с головой погружаться в кейсы крупных пользователей и помогать им с настройкой продукта; - выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и дарить им радость и счастье, даже в самые сложные времена. # Что мы готовы предложить?💁‍♀️ - Работу в интересном стартапе с крутой комадной и интересными клиентами; - Возможность поучаствовать в создании клиентского сервиса "с нуля" в высокотехнологичном стартапе; - Зарплату в EUR, защищенную от скачков курса; - Возможности для роста внутри компании.
Россия
больше месяца назад
Зарплата
за месяц
отдо
Дополнительно