Руководитель отдела клиентского обслуживания в компании Почта России в Москве — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
з/п не указанаполный рабочий день

Руководитель отдела клиентского обслуживания (Москва)

управление качеством обработки клиентских телефонных и электронных запросов в Контактном Центре; постановка КПЭ, управление бюджетами; обеспечение подготовки контактного Центра при запуске новых или изменении действующих продуктов, услуг, а так же при проведении маркетинговых инициатив; ведение проекта по разработке и внедрению процессов автоматизации обработки запросов клиентов; обеспечение активных продаж на территории Контактного центра. Требования: опыт управления крупным контактным центром от 3-х лет; умение работать в режиме многозадачности; опыт принятия кадровых решений; опыт роботизации процессов приветствуется; высшее образование. работа в крупной стабильной компании на этапе ее глобальной трансформации; соблюдение требований ТК РФ; соц. пакет и программы лояльности для сотрудников Общества; график работы 5/2; премирование по итогам работы года; заработная плата обсуждается по итогам собеседования.
Где искать
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат