Аналитик ИТ-сервисов / Site IT Services Analyst 

Зарплатаз/п не указана
КомпанияMars
Место работыв офисе
График
полный рабочий день
Требуемый опыт3 месяца
Москва
Показать на карте

Обязанности

Поддерживать ИТ инфраструктуру и сервисы на нескольких площадках Компании, через координацию подрядчиков, поставщиков услуг, глобальных ИТ команд и самостоятельно на основе практик ITIL.
В рамках общей стратегии компании и как часть глобальной команды внедрять новые решения, разрабатывать и проводить тренинги, пилотировать новые инструменты, демонстрировать возможности и обучать пользователей в СНГ эффективной работе с ними.
(Примеры решений - Skype for Business, Yammer, One Drive for Business, Sway, Power BI, SharePoint)
Постоянно улучшать ИТ инфраструктуру на вверенных площадках, обеспечивать внедрение региональных инфраструктурных ИТ проектов и инициатив.
Поддерживать отношения с бизнес-заказчиками, понимать их потребности и удовлетворённость ИТ сервисами.
Вносить предложения по улучшениям, оптимизации издержек, оценки рисков, анализировать причины инфраструктурных проблем.
Работать в качестве представителя команды СНГ в составе одного из направлений деятельности глобальных команд по поддержке и развитию ИТ сервисов.
Вести проекты в своей зоне ответственности с применением методологий управления проектами.

Требования:
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с внутренними клиентами - ключевое требование.
Развитые навыки командной работы.
Опыт работы в сфере ИТ поддержки или внедрения проектов.
Способность заниматься несколькими задачами и проектами одновременно.
Широкий кругозор в сфере инфраструктурных решений.
Углубленное знание в одной из областей ниже будет преимуществом:
Офисные пакеты Microsoft Office, клиентское инфраструктурное ПО
Устройство локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, Cisco IOS).
Службы хранения данных и печати (Microsoft F&P).
Службы каталогов (Active Directory/LDAP).
Серверные платформы (Windows, VMWARE, CITRIX).
Системы видеоконференцсвязи (Cisco, Polycom).
Стандарты построения серверных комнат, систем резервного питания, слаботочных сетей.
Методологии ведения проектов PMBoK, Agile.

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

Mars

Компания Mars — это семейный бизнес, который был основан более 100 лет назад. Наша независимость дает нам cвободу ...
Открыть чат