Написать рекрутеру

Специалист по работе с клиентами 

Зарплатаот 70 000 /месяц
КомпанияMANGO OFFICE
Место работыв офисе
График
полный рабочий день
понедельник - пятница, 09:00-18:00.
Требуемый опытбольше года
Калужская, Профсоюзная улица, 57
Показать на карте

Обязанности

Обязанности:
- Работа с клиентской базой направленная на развитие клиентов: увеличение объема используемых услуг, увеличение трафика (в том числе за счет перевода трафика от конкурентов), допродажи продуктов и оборудования;
- Ведение переговоров на уровне руководителей компаний;
- Увеличение среднего чека за счет развития действующих клиентов и привлечение новых – по рекомендациям клиентов;
- Презентация продуктов;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Удержание абонентов, работа на предотвращение оттока;
- Реактивация не активных клиентов;
- Прием входящих звонков от клиентов, закрепленных за специалистом. Консультация по финансовым и организационным вопросам, по вопросам подключения дополнительных сервисов;
- Анализ и формирование потребностей клиента в максимально эффективном использовании при внедрении продуктов.
- Анализ существующих бизнес процессов клиента и их автоматизация в рамках возможностей продуктов;
- Определение логики работы клиента в части контроля ключевых показателей его эффективности и их реализация в виде отчетности в рамках возможностей продуктов;
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании для решения вопросов выявленных при внедрении продуктов у клиентов.

От тебя требуется:
- Иметь опыт работы в аналогичной должности - не менее 1 года;
- Обладать навыками работы с клиентами по телефону, в деловой переписке, на встречах с ТОП-лицами компании, навыками ведения презентации на стороне клиента;
- Обладать умением анализировать и планировать развитие клиентской базы;
- Уметь выявлять, формировать и анализировать потребности клиента;
- Обладать навыками работы со сложными клиентскими претензиями и запросами;
- Иметь опыт работы в допродажах и сборе дебиторской задолженности.
- Иметь высшее образование

Условия работы


Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- "Белую заработную плату: оклад в размере 45 000 gross + ежемесячные премии. Средний совокупный доход - от 70000 рублей;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- Вводное продуктовое обучение и техникам продаж;
- Оплачиваемую корпоративную мобильную связь;
- ДМС после испытательного срока;
- Каши, фрукты, сухофрукты в офисе;
- Офис- м. Калужская (5 мин от метро пешком).

Это займёт 2 минуты

Пройдите собеседование прямо сейчас

MANGO OFFICE

Мы занимаемся разработкой, выстраиваем долгосрочные отношения с операторами связи, наращиваем ресурс облачных вычислений ...