Специалист службы поддержки пользователей в Ижевске — найдены 2 вакансии

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 17 600 /месяцсвободный график

Специалист службы поддержки пользователей

Возможность начать карьеру в IT-индустрии, работая из дома. В Яндекс нужен тактичный и внимательный специалист поддержки, который будет помогать пользователям решать их проблемы. Вам будет нужно: — отвечать на сообщения пользователей по почте и в чате; — контактировать с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервиса — передавать им сообщения пользователей об ошибках и пожеланиях. — собирать аналитические данные по сервисам и автоматизировать рабочие процессы. Мы ждём, что вы: -отлично владеете русским языком; -любите людей и хотите им помогать; -самостоятельно и ответственно подходите к решению задач; готовы к обучению; -не устаёте от однообразной работы; -имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом) У специалистов службы поддержки частичная занятость. Работе нужно уделять не меньше 20 часов в неделю. Предпочтительный график: 5/2 с фиксированными сменами по 4 часа в день, но с успешными кандидатами мы готовы обсуждать расписание индивидуально. Смены можно выбрать в разное время суток. Работать нужно в установленном графике, который заранее оговаривается с руководителем как минимум на месяц. Нам важен стабильный не плавающий график. 17 600 рублей в месяц при работе сорок часов в неделю Оплата сдельная, зависит от количества отработанных часов и сложности задач. У вас будет удалённая работа с гибким графиком, оплачиваемое дистанционное обучение и поддержка сотрудников компании, которые научат вас разбираться в технических аспектах работы; Официальное трудоустройство по ТК РФ; «Белая» заработная плата 2 раза в месяц;
Без опыта
Для студентов
Проверено Яндексом
от 17 500  до 20 880 /месяцполный рабочий день

Оператор службы заботы о клиентах

Группа компаний Яндекс.Маркет открывает первый собственный контактный центр в Ижевске. Мы ждём, что вы: • грамотно говорите и пишете; • стремитесь развиваться; • самостоятельны; • готовы работать в нестандартных ситуациях; • умеете слушать и слышать; • хотите помогать (клиенту); • умеете применять полученные навыки и знания в рабочих ситуациях. Кроме того, приветствуется если вы: • имеете базовые знания по профессии оператора поддержки; • работали в контактном центре или сервисном центре, в сфере интернет-торговли, сетевом маркетинге. Вам предстоит: • обрабатывать поступающие запросы, требования, жалобы, пожелания, вопросы клиентов; • консультировать клиентов по ассортименту, параметрам, свойствам и количеству товара, движению заказов; • информировать клиентов о маркетинговых акциях и программах, услугах и продуктах компании; • обеспечивать предоставление скидок и льгот клиентам в рамках единой политики скидок, льгот и компенсаций; • взаимодействовать с другими структурными подразделениями компании, чтобы обеспечить своевременное и качественное исполнение заказов; • предоставлять сотрудникам сервиса обратную связь от клиентов, чтобы улучшить качество услуг. • официальное оформление с первого дня обучения; • график работы 5/2 (плавающие выходные дни), возможность выбрать время для начала рабочего дня (самое раннее 9:00, самое позднее - 15:00); • выплата заработной платы два раза в месяц на банковскую карту; • помимо оклада каждый сотрудник может получить ежемесячную премию, достигая ключевые показатели эффективности; • компенсируем затраты на интернет на время работы из дома (700 рублей) и предоставляем технику, если у вас нет своей; • у каждого сотрудника есть возможность развиваться в рамках контактного центра: расти как вертикально, так и горизонтально; После открытия офиса убираем компенсацию интернета и забираем технику, так как в офисе будут стационарное оборудование. Также появится бесплатное питание и страховка ДМС после прохождения испытательного срока.
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат