Работа сотрудником техподдержки в офисе Яндекс.Маркет в Ижевске — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 17 500  до 20 880 /месяцполный рабочий день

Оператор службы заботы о клиентах

Группа компаний Яндекс.Маркет открывает первый собственный контактный центр в Ижевске. Мы ждём, что вы: • грамотно говорите и пишете; • стремитесь развиваться; • самостоятельны; • готовы работать в нестандартных ситуациях; • умеете слушать и слышать; • хотите помогать (клиенту); • умеете применять полученные навыки и знания в рабочих ситуациях. Кроме того, приветствуется если вы: • имеете базовые знания по профессии оператора поддержки; • работали в контактном центре или сервисном центре, в сфере интернет-торговли, сетевом маркетинге. Вам предстоит: • обрабатывать поступающие запросы, требования, жалобы, пожелания, вопросы клиентов; • консультировать клиентов по ассортименту, параметрам, свойствам и количеству товара, движению заказов; • информировать клиентов о маркетинговых акциях и программах, услугах и продуктах компании; • обеспечивать предоставление скидок и льгот клиентам в рамках единой политики скидок, льгот и компенсаций; • взаимодействовать с другими структурными подразделениями компании, чтобы обеспечить своевременное и качественное исполнение заказов; • предоставлять сотрудникам сервиса обратную связь от клиентов, чтобы улучшить качество услуг. • официальное оформление с первого дня обучения; • график работы 5/2 (плавающие выходные дни), возможность выбрать время для начала рабочего дня (самое раннее 9:00, самое позднее - 15:00); • выплата заработной платы два раза в месяц на банковскую карту; • помимо оклада каждый сотрудник может получить ежемесячную премию, достигая ключевые показатели эффективности; • компенсируем затраты на интернет на время работы из дома (700 рублей) и предоставляем технику, если у вас нет своей; • у каждого сотрудника есть возможность развиваться в рамках контактного центра: расти как вертикально, так и горизонтально; После открытия офиса убираем компенсацию интернета и забираем технику, так как в офисе будут стационарное оборудование. Также появится бесплатное питание и страховка ДМС после прохождения испытательного срока.
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат