Работа сотрудником техподдержки в компании i2crm в Челябинске с фиксированным графиком — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 20 000  до 30 000 /месяцполный рабочий день

Специалист технической поддержки

В связи с расширением команды и ростом компании ищем человека готового осуществлять техническую поддержку клиентам. Ищем человека, который будет придерживаться ценностей компании - относиться ко всем клиентами как к “единственному” и полностью брать на себя ответственность за свою деятельность. Основная задача технической поддержки: - обработка входящих звонков; - ответы на часто возникающие вопросы, в первую очередь технические вопросы; - ответы в системе тех. поддержки, соц. сетях и мессенджерах; - ведение клиентской базы в CRM-системах; - помощь клиентам в настройке программного продукта; - выполнение прямых поручений от руководителя по оказанию технической помощи клиентам. Требования к личности: - ответственность и нацеленность на результат; - оперативность и быстрое погружение в рабочий процесс; - умение решать вопросы самостоятельно и при больших степенях неопределенности; - умение расставлять приоритеты и реагировать на изменение ситуации; - способность работать в режиме многозадачности; - стрессоустойчивость, самообучаемость; - отличные навыки устной и письменной речи; - эмоциональный интеллект и сопереживание чужим проблемам. Требования к навыкам: - современный и уверенный пользователь Интернет и офисный программ; - уверенный пользователь соц. сетей и мессенджеров; - с опытом работы в системах технической поддержки; - желательно с опытом работы с CRM и сфере HoReCa. Условия работы: - заработная плата в первый месяц испытательного срока - 10000 руб.; - далее: 10000 р. оклад + 10000 р. KPI + премия % с закрытых дополнительных услуг по настройке продукта; Плюсы работы с нами: - проведем обучение с разбором всех изучаемых навыков; - передадим накопленный опыт и обучим всем задачам; - ежедневная обратная связь и поддержка по всем процессам; - молодой и позитивный коллектив. Прохождение обучения и тестового задания - обязательно перед трудоустройством. Испытательный срок - 1 месяца (с заработной платой 10000 руб). Заработная плата от 20000 до 30000 руб "на руки" в зависимости от проявленных навыков во время испытательного срока и количества выполненных дополнительных услуг по настройке продукта.
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат