Специалист службы поддержки пользователей в Яндекс.Справочник

Россия

от 25 000 ₽/месяц

Не меньше 20 часов в неделю. 5/2 с фиксированными сменами по 4 часа. С успешными кандидатами готовы обсуждать график.
Откликнуться
Другие вакансии
Обязанности:
Возможность начать карьеру в IT-индустрии, работая из дома. В Яндекс.Справочник нужен тактичный и внимательный специалист поддержки, который будет помогать пользователям решать их проблемы.

Вам будет нужно:
— отвечать на сообщения пользователей по почте и в чате;
— контактировать с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервиса — передавать им сообщения пользователей об ошибках и пожеланиях.
— собирать аналитические данные по сервисам и автоматизировать рабочие процессы.

Мы ждём, что вы:
-отлично владеете русским языком;
-любите людей и хотите им помогать;
-самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
готовы к обучению;
-не устаёте от однообразной работы;
-имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом)
Условия:
— У специалистов службы поддержки частичная занятость.
— Работе нужно уделять не меньше 20 часов в неделю. Предпочтительный график: 5/2 с фиксированными сменами по 4 часа в день, но с успешными кандидатами мы готовы обсуждать расписание индивидуально.
— Смены можно выбрать в разное время суток. Работать нужно в установленном графике, который заранее оговаривается с руководителем как минимум на месяц. Нам важен стабильный не плавающий график.
— Оплата сдельная, зависит от количества отработанных часов и сложности задач. Асессоры, которые работают по 40 часов в неделю, в среднем получают 25 000 рублей.
— У вас будет удалённая работа с гибким графиком, оплачиваемое дистанционное обучение и поддержка сотрудников компании, которые научат вас разбираться в технических аспектах работы;
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— «Белая» заработная плата 2 раза в месяц;
— При выполнении нормы вам покроют расходы на интернет.
Написать рекрутеру