Работа в компании Продюсерский центр ES в Абинске — найдена 1 вакансия

Для вас
Новые
По зарплате
Рядом
от 20 000  до 35 000 /месяцработа по сменам

Специалист службы поддержки

Мы ищем крутого, не боящегося работы, сотрудника: ❗️ специалиста службы поддержки клиентов и подписчиков с технической базой в части компьютерной грамотности, который: ✅ Помогает пользователям с возникающими проблемами по получению и изучению материалов Академии с момента поступления заявки до момента, когда клиент получил желаемое. ✅ Отвечает на вопросы организационного характера, перенаправляет заявки на менеджеров. ✅ Решает конфликтные ситуации, возникающие как по вине Академии, так и по причинам, возникшим со стороны пользователя. ✅ Взаимодействует с пользователями по нескольким каналам связи: helpdesk (почта, ВК, ФБ, телеграм, онлайн чат), телефон (входящие и исходящие звонки - не продажи!), youtube, и комментарии в Getcourse. ✅ Может самостоятельно идентифицировать проблему в воронке, из-за которой произошел сбой и посыпались сообщения в службу поддержки и грамотно описать разработчику суть проблемы Если ты хочешь работать в быстро развивающейся компании, цель которой в ближайшие 5 лет стать лидером на рынке финансового онлайн-образования, в дружелюбном коллективе, ждем тебя. Требования к кандидату: 🔹 знание ПК на уровне продвинутого пользователя 🔹 хорошо организованное собственное рабочее место (тишина, быстрый компьютер, кабельный интернет) 🔹 быстрая обучаемость 🔹 опыт работы на аналогичной позиции от года 🔹 знание Getcourse (процессы, рассылки и т.д.) 🔹 работа из дома 🔹 дружный коллектив 🔹 обучение и возможность профессионального роста и развития
Зарплата
за месяц
отдо
График работы
Форма занятости
Открыть чат