Специалист службы поддержки пользователей 

Для студентов
Без опыта
Зарплатаот 25 000 /за месяц
КомпанияЯндекс
Место работыНа дому
График
Свободный график
Требуемый опытБез опыта
Россия
Показать на карте

Обязанности

Возможность начать карьеру в IT-индустрии, работая из дома. В Яндекс нужен тактичный и внимательный специалист поддержки, который будет помогать пользователям решать их проблемы.

Вам будет нужно:
— отвечать на сообщения пользователей по почте и в чате;
— контактировать с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервиса — передавать им сообщения пользователей об ошибках и пожеланиях.
— собирать аналитические данные по сервисам и автоматизировать рабочие процессы.

Мы ждём, что вы:
-отлично владеете русским языком;
-любите людей и хотите им помогать;
-самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
готовы к обучению;
-не устаёте от однообразной работы;
-имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом)

Условия работы

У специалистов службы поддержки частичная занятость.
Работе нужно уделять не меньше 20 часов в неделю. Предпочтительный график: 5/2 с фиксированными сменами по 4 часа в день, но с успешными кандидатами мы готовы обсуждать расписание индивидуально.
Смены можно выбрать в разное время суток. Работать нужно в установленном графике, который заранее оговаривается с руководителем как минимум на месяц. Нам важен стабильный не плавающий график.
Оплата сдельная, зависит от количества отработанных часов и сложности задач. Асессоры, которые работают по 40 часов в неделю, в среднем получают 25 000 рублей.
У вас будет удалённая работа с гибким графиком, оплачиваемое дистанционное обучение и поддержка сотрудников компании, которые научат вас разбираться в технических аспектах работы;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
«Белая» заработная плата 2 раза в месяц;
При выполнении нормы вам покроют расходы на интернет.

Яндекс

Написать рекрутеру